Description du poste
Le Château de Lantic est une structure hôtellière indépendante regroupant hôtellerie, restauration, evenementiel et œnotourisme depuis 30 ans.
Nous avons à cœur d'offrir une prestation de qualité à nos hôtes et leur faire vivre une expérience humaine au coeur du vignoble bordelais.
Vous souhaitez travailler dans le milieu hôtelier en découvrant toutes les facettes du métier de réceptionniste polyvalent? Vous avez peur de l'ennui, vous préférez être « multi-tâches » ? Ce job est fait pour vous !
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez au cœur de l’accueil de nos clients, dès leur arrivée.
Vous jouerez un rôle clé en garantissant une expérience client exceptionnelle, en étant à l’écoute de leurs besoins et en offrant des conseils personnalisés tout au long de leur séjour.
Votre capacité à gérer diverses tâches administratives et opérationnelles, tout en maintenant un excellent service, sera essentielle pour contribuer à la satisfaction de nos hôtes.
*Missions :*
- Accueil, conciergerie, satisfaction client
- Traitement des emails et réservations, suivi des dossiers clients
- Conseil, vente des services et prestations de l'établissement & partenaires ainsi que le règlement
- Vérification du bon entretien et de la qualité de l'établissement et contrôle des chambres
- Entretenir et développer la relation clientèle, mais aussi celle des partenaires
- Mise à jour des actualités touristiques
- Gestion de projet (sites web…)
- Création et réalisation d'éléments de communication externes, internes (support papier et digitaux)
- Benchmark des concurrents
- Gestion, suivi et participation aux projets et événements (séminaires, mariages, congrès, réceptions, les devis de ceux-ci, etc.) du château
- Réflexion autour de nouvelles prestations événementielles à proposer
*Votre profil :*
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais opérationnel exigé
- Sens commercial, bon contact avec la clientèle, attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Rigoureux.se, appliqué(e), dynamique, autonome et attentif.ve aux détails
- Excellente présentation, expression orale
- Souriant(e), à l’écoute, disponible et polyvalent(e)
- Une première expérience dans l'hôtellerie est un plus
*Permis B + véhicule obligatoire*
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois
Dès que possible
Formation : Bac + 2 (BTS Tourisme, BTS MCO, BTS GPME) / Bachelor / LEA
Pour postuler : Merci de nous faire parvenir CV + lettre de motivation à rhgroupe@lacompagniedebordeaux.com ainsi que de préciser le cursus scolaire que vous suivez et la date à laquelle vous êtes disponible.
Merci d’indiquer dans l’objet de votre mail le code suivant : STG -RECEP
- LAN.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 1,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
