Description du poste
*Profil recherché*
Nous recherchons des alternants motivés, orientés résultats et naturellement tournés vers la vente, capables de gérer un volume important d’appels sortants et de devis, et à l’aise dans l’échange avec des artisans et professionnels.
L’objectif du poste est de contribuer activement à la génération de nouvelles premières commandes et au développement du chiffre d’affaires.
*Missions confiées:*
*1)Relances des devis envoyés la veille*
* Contacter les prospects ayant reçu un devis la veille.
* Vérifier l’intérêt, répondre aux questions simples, encourager la première commande.
* Mettre à jour les statuts des devis dans le Back Office.
*2)Traitement des demandes entrantes (Email)*
* Lire, qualifier et répondre aux emails entrants (pros, artisans, particuliers).
* Réaliser un premier tri : devis à créer, demandes simples, demandes complexes à transférer.
* Enregistrer les interactions dans le Back Office.
*3)Appels sortants & qualification*
* Contacter les prospects artisans selon les listes fournies.
* Présenter l’entreprise, comprendre les besoins, identifier les projets à court terme.
* Qualifier le potentiel et mettre à jour précisément la fiche contact.
* Objectif : prise de commande et activation de nouveaux clients.
*4)Ouverture des comptes clients*
* Créer et activer les nouveaux comptes dans le Back Office.
* Compléter les informations administratives et commerciales.
* Vérifier la conformité des données.
*5)Création et envoi des devis*
* Préparer les devis issus des appels sortants ou des demandes entrantes.
* Vérifier les produits, les prix et les remises éventuelles.
* Envoyer les devis aux prospects et les enregistrer.
*5)Relances des devis du jour (et restants de la veille)*
* Contacter les prospects ayant reçu un devis durant la journée.
* Identifier les freins, proposer des alternatives simples, assurer le suivi.
* Mettre à jour le Back Office avec les retours clients.
*6)Traitement des demandes SOS Portails (Pros/Clients/Particuliers)*
* Gérer les urgences ou situations nécessitant une réponse rapide.
* Qualifier la demande et transmettre au service adéquat si besoin.
* Informer le prospect/client des prochaines étapes.
*Tâches en continu (toute la journée)*
*Appels entrants*
* Répondre aux artisans/prospects sur la zone attribuée.
* Faire une première qualification.
* Transmettre aux équipes concernées si nécessaire.
*Mise à jour des contacts dans le Back Office*
* Enrichir en continu les fiches prospects/clients :
* coordonnées, historique, relances, potentiel, besoins.
*Profil recherché:*
Le profil idéal dispose des qualités indispensables à la prospection : persévérance, constance dans l’effort, capacité à faire face aux refus sans se décourager ni le prendre personnellement, et aptitude à rebondir rapidement.
Il est rigoureux, structuré et apprend vite les outils et la logique d’un pipeline commercial.
*Variables associées sur sur CA mensuel et volume de premières commandes clients*
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 1 823,03€ par mois
Expérience:
* Vente BtoB: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
