Description du poste
Paulette est un réseau d’agences de location de vélos spécialisé dans l’itinérance à vélo : nos clients retirent leur vélo et leurs accessoires dans une agence et les restituent dans une autre.
Notre mission : leur permettre de vivre une aventure à vélo simple, fluide et bien accompagnée.
Pour accompagner notre développement, nous proposons un *stage de 6 mois à Toulouse*, à la croisée du *service client* et du *marketing*.
Ce stage s’adresse à une personne *autonome*, *créative* et *très organisée*, capable de faire avancer des sujets de bout en bout.
*Vos missions*
*Service client & relation partenaires*
* Accompagner les clients dans l’organisation de leur séjour (téléphone, e-mail, chat)
* Accueillir et conseiller les clients en agence
* Suivre et accompagner notre réseau de partenaires (coordination, réponses, relances, qualité)
*Marketing, contenu & SEO (référencement naturel)*
* Proposer des sujets et produire des contenus utiles et inspirants (articles de blog, pages itinéraires, FAQ)
* Rédiger et mettre en ligne des contenus orientés SEO : structure, titres, maillage interne, optimisation
* Optimiser des pages existantes (mise à jour, enrichissement, amélioration de la lisibilité et de la conversion)
* Contribuer au suivi des performances et à la priorisation des actions (ce qui marche / ce qui doit être retravaillé)
*Communication & notoriété*
* Participer à l’animation des réseaux sociaux (idées, contenus, planification)
* Participer à la création et au lancement d’une *newsletter Paulette* (ligne éditoriale, rubriques, contenus, régularité)
* Être force de proposition pour développer la notoriété de Paulette (angles, formats, partenariats, initiatives)
*Profil recherché*
* Étudiant(e) Bac+3 à Bac+5 (école de commerce / université) – marketing, communication, tourisme ou commerce
* Excellentes capacités rédactionnelles, *orthographe irréprochable*
* *Anglais courant* (écrit et oral)
* *Autonomie* : capacité à s’organiser, avancer seul(e), demander de l’aide au bon moment
* *Esprit créatif* : idées de contenus, angles, formats, sens du message
* *Rigueur organisationnelle* : priorisation, suivi, fiabilité, sens du détail
* Esprit d’équipe
* Intérêt pour le vélo et la mobilité douce : apprécié
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2026
