Description du poste
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain.
Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité.
Notre objectif : ouvrir 30 hôtels en France.
Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
✅ Ce que nous offrons
Une immersion au sein d’une équipe dynamique et bienveillante
Une expérience polyvalente mêlant commercial, coordination équipes et relation avec nos clients
Un cadre de travail design et stimulant au cœur de la Porte de Versailles
L’opportunité d’intégrer un groupe hôtelier innovant et en pleine croissance
Missions
Au sein de l’hôtel OKKO Paris Porte de Versailles et en lien direct avec le responsable réception, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients et à la gestion des séjours.
Vos missions principales :
Réception et traitement des demandes de réservation
Constitution et au suivi des dossiers de réservation
Gestion des VIP
Participation à la gestion des dossiers groupes et events
Réponse à nos avis clients en ligne
Traitement des réclamations clients
Coordination avec les équipes opérationnelles de l’hôtel
Gestion des caisses, débiteurs et rapport de nuit avec le responsable réception
Profil recherché
Étudiant(e) en formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme
Aisance relationnelle, sens du service client et de la négociation
Rigueur, autonomie, esprit d’équipe
Bon niveau de français et anglais requis
Stage en réception précédemment obligatoire
