Offre d'emploi STAGE - Assistant(e) Chef(fe) de projet Animation Client F/H

Alternance
Marketing / Communication / Media
Darty
Ivry-sur-Seine, Île-de-France, France (On-site)

Description du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout.

Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures.

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !, Description du poste et Missions Rejoignez une équipe qui fait vibrer la relation client ! Vous êtes passionné(e) par le marketing, l’animation commerciale et l’expérience client ? Vous avez envie de contribuer à des projets concrets, innovants et visibles ? Ce stage est fait pour vous ! Au sein de la Direction Commerce & Marketing, vous accompagnerez le Chef de Projet Coordination Client dans la mise en œuvre d’animations commerciales et relationnelles à destination des clients Fnac et Darty.

Votre mission : faire vivre des expériences uniques à nos clients, en ligne comme en magasin. Vos missions au quotidien Activations clients Imaginez et orchestrez des moments forts : soirées exclusives, jeux-concours, contenus premium… chaque animation est une opportunité de créer du lien et de marquer les esprits. Innovez pour nos cibles stratégiques : jeunes, primo-accédants, passionnés de culture ou de technologie, professionnels, foodies… à vous de concevoir des opérations qui résonnent avec leurs attentes. Pilotez le plan d’animation client : de la stratégie à l’analyse, vous êtes garant(e) de son efficacité et de sa pertinence. Mesurez, analysez, recommandez : suivez les KPIs, réalisez des bilans et proposez des optimisations pour toujours mieux engager nos clients. Communication, Coordination & Création de contenus Créez des supports percutants pour nos canaux digitaux et nos magasins : chaque message compte, chaque visuel doit captiver. Assurez une cohérence éditoriale : respect des plannings, alignement des messages, fluidité des campagnes. Optimisez en continu : analyse des performances, identification des leviers d’amélioration, test & learn permanent. Votre profil Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce ou université, spécialisation marketing Créatif(ve), rigoureux(se), autonome et force de proposition À l’aise avec les outils digitaux et doté(e) d’un excellent sens du relationnel Capacité d’analyse, de synthèse et esprit d’équipe Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement stimulant au sein d’un groupe leader du retail Une équipe bienveillante et dynamique Une super cantine, une salle de jeux, un café sous les toits et des animations internes régulières L’opportunité de travailler sur des projets concrets avec un vrai impact Envie de tenter l’aventure ? Postulez dès maintenant et venez vivre une expérience enrichissante chez Fnac Darty !
Durée
Non renseignée
Localisation
Aucun département indiqué - Ivry-sur-Seine, Île-de-France, France (On-site)
Niveau souhaité :
Secteur :
Marketing / Communication / Media
Type de contrat :
Contrat d'apprentissage

Expérience requise :
Compétences requises :
Non renseigné
En savoir + sur l'employeur
The Darty Group is one of Europe’s largest electrical retailers, operating on the bespoke “Best price, Best choice, Best service” model, supported by clear objectives that sustain our commercial concept: - Mid-size stores covering all price points with assisted sales - Price matching - Differentiated service, with best customer care throughout product life - Paid for services to provide global solutions for our customers - Cross-channel web development to answer cross-channel customer behaviours -Centralised back offices to leverage existing infrastructures across channels BEST PRICE We aim to offer our customers guaranteed low prices every day, in every market we operate in. We constantly check our main competitors’ prices and we will happily refund any difference should a customer find the same item at a lower price elsewhere. BEST CHOICE Our philosophy is to give our customers the widest choice of ranges and products to meet their own individual needs. Our sourcing teams are dedicated to buying products from across the globe, ranging from price entry to premium brands. BEST SERVICE As a specialist electrical retailer, we can differentiate our offer from our competitors by offering a total customer service package before, during and after the sale. Our goal is to ensure that our sales staff are helpful and knowledgeable, supported by an efficient home delivery and after-sales service network.
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