Description du poste
*DESCRIPTION DU POSTE*
High Point Holidays est un tour opérateur spécialisé dans la création, l’organisation, le conseil et la vente de séjours en Europe (essentiellement en Irlande, Royaume Uni et la France).
Pendant 18 ans, nous avons développé une offre de séjour variée et active vendue auprès des clients anglophones (à 90%) et francophones.
Actuellement, nous sommes en pleine croissance et nous accentuons notre développement auprès des clients en direct et des agences de voyage pour proposer des expériences sur mesure à une clientèle internationale ; anglophone pour la plupart.
Nous sommes une petite équipe (actuellement 25 personnes) et nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe en France.
*Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre/email de motivation) à Fanny Venet, responsable du pôle Hiking
- fanny@highpointholidays.com*
Les avantages de travailler avec nous :
* Une équipe jeune très motivée et dynamique, sachant travailler dans la bonne humeur où la cohésion d’équipe est primordiale.
* L'opportunité d’exercer votre anglais au quotidien
* Nos bureaux privatifs sont situés dans un coworking avec cuisine, espaces de repos, salles de réunion et salle de sport, etc.
à seulement 10 minutes à pied de la gare de Villefranche-sur-Saône (train fréquent de Lyon Part Dieu – 22 mins)
* Des activités et soirées en équipes en dehors du travail
*MISSIONS *
Stage, Conseiller(e) Voyage Randonnée et Production Touristique :
* Vérification des disponibilités et prix de nos packages randonnée.
* Calcul des prix des prestations et des voyages
* Réservation de prestations et services (hébergements, transferts, billets, ...)
* Rédaction des fiches techniques et descriptives
* Production/adaptation des topoguides et des dossiers voyages spécifiques à chaque client
* Suivi du client pour assurer le bon déroulement de son séjour (envoi de rappels aux prestataires)
* Aide au développement de nouveaux produits et mise à jour des packages déjà existants (fiche technique, prix, topoguide, trace GPX...)
* Aide à la gestion de la newsletter randonnée et d’autres formes de communication avec le responsable du pôle randonnée et le responsable de communication
* Tourisme Durable : participation à des missions ponctuelles liées à la certification Travelife et à la démarche de tourisme durable de l’entreprise
*PROFIL *
Nous cherchons idéalement une personne ayant une première expérience dans une agence de voyage ou un tour opérateur qui est à l’aise avec toute forme de communication.
Il vous faudra être autonome assez rapidement après une formation sur nos procédures.
Une bonne capacité d’organisation, être disponible et réactif sont des qualités essentielles pour notre futur collaborateur.
* Niveau BTS, Licence ou Master dans le domaine du tourisme, tourisme d’aventure ou similaire
* Excellent niveau d’anglais (écrit, lu, parlé) obligatoire.
Une grande partie de nos clients sont de langue maternelle anglaise.
Une première expérience à l’étranger sera un avantage
* Rigoureux(se) et méthodique
* Maîtrise des outils de bureautique Word, Excel, CRM
* Excellentes compétences en matière d'organisation,
* Avoir le souci du détail et de la qualité de service et de vente.
* Excellentes aptitudes à l'écrit et à la communication
* La connaissance géographique de nos destinations en France, Royaume Uni et Irlande sera appréciée.
* La passion du voyage et intérêt marqué pour la randonnée
* Sensibilisation aux pratiques du tourisme durable
*MODALITÉS *
Type d'emploi : Stage, Temps plein
Durée du contrat : 4 à 6 mois
Salaire :
4,50€ par heure
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Lieu du poste : en présentiel, Villefranche-sur-Saône
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 4-6 mois
Nombre d'heures : 35 par semaine
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
