Description du poste
Premier bailleur social de la Métropole de Lyon, GrandLyon Habitat est un acteur engagé dans le développement d’une offre de logements diversifiée mais également dans la qualité du service rendu à ses locataires.
Rattaché au pôle Clientèle, la chargée d’études Marketing accompagne les services dans le développement et le positionnement de leur produits (logements, locaux professionnels, stationnements…).
Elle participe également à l’amélioration de la relation client à travers le pilotage de différents types d’enquêtes de satisfaction.
L’organisme recherche un(e) stagiaire chargé(e) d’études marketing, dont la mission principale sera d’appuyer la chargée d’études dans ses missions.
Il/Elle sera sous sa responsabilité.
Vous serez notamment amené(e) à :
1.
Analyser et formaliser les résultats des enquêtes de satisfaction réalisées auprès des locataires de GrandLyon Habitat, contribuer à la rédaction de rapports de présentation ;
2.
Analyser la concurrence dans le domaine des enquêtes de satisfaction au sein du logement social, pour accompagner le développement de notre qualité de service ;
3.
Réaliser des études de marché dans le domaine du logement et de l’immobilier d’entreprise en appui à la chargée d’études :
• analyses de l’attractivité résidentielle de fonciers en vue d’opérations de construction neuve ou de réhabilitation : réalisation de visites terrains, élaboration d’entretiens à dires d’experts, rédaction de synthèses ;
• études sur la vacance des logements ou des stationnements et élaboration de préconisations pour résorber cette vacance ;
4.
Produire des analyses statistiques du profil des acquéreurs de logements ou des locataires dans le cadre des bilans annuels,
5.
Analyser les rythmes de vente ou de mise en location des résidences pour participer à l’amélioration du positionnement des produits de GrandLyon Habitat.
Stage situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun.
Gratification selon la législation en vigueur (4,35€/h), chèques déjeuner, prise en charge des frais de transport en commun à 100%
Durée : 4 à 5 mois
Démarrage : à convenir
Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
• Titre restaurant
