Offre d'emploi Stage - Chargé.e de relation client UK

sweeek, c’est pour toutes celles et ceux qui aiment aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger… ou tout chambouler, sans exploser leur budget. Depuis 2009, on imagine et conçoit du mobilier et de l’équipement de jardin design et fonctionnel, ainsi que du mobilier d’intérieur, vendus en ligne sur www.sweeek.fr et sur plusieurs marketplaces. Aujourd’hui, sweeek c’est : * 130 collaborateurs * Une présence dans 10 pays en Europe * Une entreprise jeune, agile et en pleine croissance * Des bureaux à Wambrechies avec salle de sport et terrasse ensoleillée ☀ Dans le cadre de notre surcroît d’activité pendant la saison estivale, nous recherchons un(e) stagiaire chargé(e) de relation client UK. *Ton futur job :* * Tu traites les demandes/réclamations clients par mail et par téléphone _(appels entrants et sortants),_ * Tu accompagnes le client et assures un suivi personnalisé en soignant l'expérience client et le ton de voix, * Tu gères les retours clients _(validation du retour, remboursement, réexpédition),_ * Tu remontes les anomalies et participes à l'amélioration de la qualité de service, * Tu travailles sur le support client, le suivi colis et SAV. *Tes atouts :* * Tu es passionné(e) par la relation client, tu as à cœur d’apporter des solutions adaptées et de garantir une expérience client de qualité, * Tu es curieux(se) et toujours prêt(e) à apprendre, * Tu es un(e) excellent(e) communicant(e), à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, * Tu apprécies le travail en équipe et sais collaborer efficacement, * Tu maîtrises la langue anglaise _(bilingue)._ *Avec sweeek, tu vis : * Une aventure humaine où chacun a un vrai rôle à jouer.

Notre organisation valorise l’autonomie, la prise d’initiative et la responsabilité.

Ici, les décisions sont prises au plus près du terrain, par ceux qui savent, ceux qui font. Chez sweeek, on bosse avec Audace, on crée avec Fierté et on décide avec Bon sens. *Audace : *on aime ceux qui osent.

Ici, on innove, on bouscule les idées reçues, et on ne recule jamais devant l’inconnu.

Tu as une idée folle ? Parfait.

Chez nous, sortir des sentiers battus, c’est le chemin le plus court vers l’excellence. *Fierté : *on aime ce qu’on fait, et ça se voit ! Ici, on s’investit à 100 %, on célèbre les réussites ensemble, et on avance avec la certitude de faire les choses bien, et pour les bonnes raisons.

On ne fait pas « juste notre job » : on le vit à fond. *Bon sens : *on ne complique pas ce qui peut être simple.

On va à l’essentiel, avec pragmatisme et efficacité.

Pas de blabla inutile, juste des solutions claires, des process fluides, et une bonne dose de logique. *Les infos pratiques de ton futur job : * *Type d'emploi :* stage *Lieu : *poste basé à Wambrechies *Quand : *du 1ᵉʳ avril au 31 juillet 2026 *Rémunération* : 4,50€/h Chez sweeek, le boulot rime avec plaisir ! Nos bureaux modernes, 100% Sweeek style, sont décorés avec soin pour te sentir comme à la maison.

Tu trouveras une cuisine équipée pour tes pauses gourmandes, un rooftop parfait pour chiller ou brainstormer au grand air, une salle de sport pour dépenser ton énergie.

Bref, ici, on bosse dur… mais surtout on prend soin de toi ! Prêt(e) à rejoindre l’aventure sweeek ? Alors n’attends plus, ce poste est fait pour toi ! Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 4 mois Rémunération : 4,50€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel