Description du poste
Description de l'entreprise
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !
Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions.
Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent.
Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.
Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques.
Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.
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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers.
Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
Description du poste
Chez Mama, les affaires côtoient le plaisir, et vous êtes le cerveau derrière chaque événement inoubliable !
Des séminaires d'entreprise aux anniversaires endiablés, vous vous occupez de tout, du « bonjour » à la facture finale, avec énergie, précision et bonne humeur.
Vous êtes LE point de contact pour nos clients, jonglant entre la planification, la coordination et le suivi comme un pro, tout en diffusant l'esprit Mama.
✨ Vous êtes la personne incontournable qui fait de Mama le lieu idéal pour les événements.
Sous la supervision de la Responsable Commerciale, vous travaillez en étroite collaboration avec tous les services (cuisine, restauration, housekeeping, réception...) afin de garantir le bon déroulement des opérations.
Vous aiderez l'équipe Events à gérez les devis, les réservations, la logistique et les rapports, tout en réussissant à faire en sorte que nos guests se sentent spéciaux et ravis.
De plus, vous contribuez à accroître notre visibilité et notre chiffre d'affaires en entretenant d'excellentes relations avec les agences et les entreprises, et en mettant en œuvre une stratégie commerciale intelligente.
Vous gardez un œil sur les tendances du marché et l'autre sur la satisfaction des clients.
Mama Loves Business ! ❤️
Qualifications
Vous avez la fibre commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street !
Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
Doté d’un sens aigu de la communication, vous êtes diplomate et savez rassembler tous les services.
Vous êtes doué pour résoudre les problèmes et entretenir d'excellentes relations avec les clients : vous ne manquez jamais d'idées lorsque vous êtes confronté à une situation client.
Orienté vers l’action, vous mettez la main à la pâte, impossible pour vous de rester toujours au bureau.
A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
En tant que négociateur né, tout le monde finit toujours par regarder le film que vous avez choisi pour la soirée cinéma du dimanche.
Vous maîtrisez vos chiffres et n'avez pas peur de le montrer ; vos présentations PowerPoint et vos tableaux Excel font l'envie de tous !
Informations supplémentaires
Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :
1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, votre futur boss et le Directeur du Recrutement et Formation Mama Shelter, vous donne rendez-vous ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ✖️ ou ✔️.
Secteur :
Hôtellerie / Restauration
Compétences requises :
Non renseigné
En savoir + sur l'employeur
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
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