Offre d'emploi Stage - Client Operations Officer H/F

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Votre direction Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle. Vos missions En tant que Client Operation Officer, vous gérez les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations. Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear, Clearstream, l’Italie et la BNB. A ce titre, vous : Traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/LPrenez en charge les écarts et les suspens liés à votre activitéAssurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles Ainsi que les relations avec les autres départements : Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services.Déclaration des incidents à la Direction des Risques.Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation. Apports du stage Organiser son travail dans la journée par prioritésDévelopper son savoir-faire dans la relation clientTravailler en équipe Process de recrutement Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipeUn entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date d'alternance, rémunération) Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillantEnrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaineBénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport… Vous disposez et savez mettre en oeuvre les compétences suivantes : Rigueur, fiabilitéCapacité à coopérer et à travailler en équipeRéactivité, initiativeOrganisation, méthode Vous maitrisez les outils informatiques suivants : Excel : maîtrise des TCD Anglais : niveau avancé à l'oral et à l'écrit (contact client et broker, rédaction de mails…) Vous préparez un Master avec une spécialisation en Finance.