Offre d'emploi STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs (H/F)

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain.

Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience Une ambition forte : 100% de nos stagiaires satisfaits de leur expérience chez Decathlon. Decathlon considère ses stagiaires comme des coéquipiers CDI. Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète. Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé.

Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables... Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre! Viens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée.

Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l’initiative et contribue à rendre durablement le sport accessible au plus grand nombre. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. 1 stage, 2 missions, 1 opportunité à saisir ! TES MISSIONS Mission 1 : Accompagnement client dans notre nouvelle structure "Welcomer/Goodbuyer" : Tu accueilles et accompagne le client dans notre tout nouveau parcours. Tu animes le flux entrant et sortant en coordonnant les différents besoins Tu mets en place une enquête sur le terrain auprès de nos clients Mission 2 : Le développement de la satisfaction client Tu analyses les résultats Tu es force de proposition pour améliorer la satisfaction client Tu participes à l’évolution de l’image de Decathlon auprès des clients sportifs Mission 3 : Participation active auprès du collectif de l'équipe Service client Tu accompagnes nos clients dans leur acte d'achat Tu adopte un posture proactive lors de l'encaissement client TON ACCOMPAGNEMENT Tu travailles main dans la main avec le Leader de l'Expérience Client qui te manage et tu bénéficies d’un plan de formation pour t’accompagner dans la réussite de l’ensemble de tes missions. Tu es passionné·e de sport, tu es concret.e, tu as le sens du service, tu aimes prendre des responsabilités et envie d’évoluer dans un environnement collaboratif ? Tu recherches un STAGE en lien avec tes études pour mettre en pratique ce que tu vois en cours ? Tu es motivé par le projet, la mission Tu es une personne de défi qui aime les challenges ! Tu es capable de fédérer autour d’un projet Tu as une bonne capacité d’adaptation Tu orientes ton jeu sur la créativité et la passion d’entreprendre. Ce stage est fait pour toi.