Description du poste
*Stand’Up* est une entreprise spécialisée dans la *sécurisation des grands événements* depuis plus de 20 ans.
Nous intervenons toute l’année sur les *événements sportifs, culturels et de loisirs les plus prestigieux de France* : Roland-Garros, Foire de Paris, Salon de l’agriculture, Salon de l’aéronautique et de l’espace…
Nous faisons de l’excellence opérationnelle et de la relation client nos priorités.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e stagiaire commercial, pour une durée de 6 mois, avec possibilité d’embauche à l’issue du contrat.
Intégré.e au service commercial, et en lien direct avec les équipes exploitation et support, le ou la commercial.e en stage mettra en œuvre la politique commerciale de l’entreprise définie par la direction.
Il ou elle interviendra donc sur les missions suivantes :
Ø *Gestion administrative des ventes *
* Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
* Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
* Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus.
Ø *Prospection et développement du portefeuille clients*
* Participer à la création et à l’organisation des outils de prospection.
* Prospecter de nouveaux clients afin de développer le portefeuille de l’entreprise : prospection téléphonique, mailing, sur le terrain (salons)…
* Relancer les prospects et les anciens clients.
Ø *Suivi du portefeuille clients (fidélisation)*
* Être présent sur site pour rencontrer le client (objectif de fidélisation) et suivre la prestation vendue.
* Gérer les litiges clients pendant et après la prestation.
* Transmettre et analyser l’enquête de satisfaction.
* Actualiser les tableaux de bord et outils de suivi d’activité (tableaux statistiques, calendrier des événements).
Ø *Actualiser les bases de données*
* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
* Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
Ø *Soutien administratif *
* Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
* Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
* Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable.
Ø *Aider à la réalisation d’appels d’offres*
* Participation aux projets de réponse de certains appels d’offres
*Liste non exhaustive*
Profil :
De formation Bac+4 minimum, vous disposez d’une vraie aisance relationnelle.
Autonome et organisé.e, vous savez faire preuve de souplesse dans le cadre d’un environnement exigeant.
Maîtrise du pack office.
Bonne maitrise de l’anglais.
Connaissance du secteur d’activité et des prestations proposées.
Niveau d’étude souhaité : Minimum Bac+4
Date début : Mi-février idéalement
Stage rémunéré
Durée : 6 mois
Lieu : En présentiel
- 21-23 rue Aristide Briand 92170 VANVES
Horaires : 09h30-17h30
Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'excellence et la rigueur.
Postulez dès maintenant pour faire partie d'une aventure humaine passionnante au cœur des grands événements !
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Lieu du poste : En présentiel
