Offre d'emploi Stage - Conduite du Changement - Expérience Client - F/H/NB

À propos de nous Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes. "Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions.

Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients.

Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients. Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable. Le poste est basé à Lyon, au sein du siège social.

Vous intégrez le département des Ressources Humaines, plus précisément l'équipe Talent Acquisition, composée d'une dizaine de personnes.

Sous la supervision de Julie, vous contribuez à la réalisation des objectifs de recrutement tout en vous développant dans un cadre professionnel stimulant. Votre objectif ? Dans le cadre du déploiement de la stratégie de conduite du changement autour de la Customer Experience (CX) auprès de nos collaborateurs, votre objectif est d’accompagner l’équipe dans la mise en œuvre et le suivi des actions de conduite du changement.

Vous contribuerez à renforcer la visibilité des projets, à mobiliser les équipes en France et à l’international, et à soutenir l’animation d’une culture résolument orientée client. En tant que Stagiaire Conduite du Changement
- Expérience Client Épauler l’équipe dans la conception et la diffusion des messages stratégiques liés aux projets CX. Participer à la mise en œuvre du plan de communication (site intranet, newsletters, affiches, vidéos, podcast, etc.). Contribuer à l’organisation d’évènements (ateliers, challenges, remise de trophées) et d’actions de sensibilisation. Créer et décliner des supports visuels et de communication impactants Contribuer à l’animation et au développement du réseau d’ambassadeurs CX. Ce que tu vas apprendre Développer une compréhension approfondie des enjeux de la Customer Experience (CX) et de la conduite du changement. Expérimenter la mise en place d’une stratégie de communication interne dans un contexte international. Acquérir des compétences pratiques en gestion de projet, organisation d’évènements et création de supports. Travailler en mode collaboratif et apprendre à mobiliser des parties prenantes variées. Étudiant(e) en communication, école de commerce, marketing, sciences sociales, management de projet ou équivalent (Bac+3/4/5). Intérêt marqué pour les sujets liés à l’expérience client, au changement et à la communication interne. Bonne capacité rédactionnelle, excellent orthographe et esprit de synthèse. Créativité et sens du design pour concevoir des supports attractifs. Aisance relationnelle, proactivité et goût du travail en équipe. Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et idéalement des outils de création graphique ou vidéo. Anglais opérationnel, à l’écrit comme à l’oral. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence. Notre engagement Chez Cegid, la diversité de nos talents est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos compétences et de votre potentiel à apprendre et évoluer à nos côtés.

Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité. Notre engagement repose sur trois piliers fondamentaux : l’égalité de genre, l’inclusion des personnes en situation de handicap et la représentation de l'ensemble des diversités.

Si vous êtes en situation de handicap et avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter missionhandicap@cegid.com Nos avantages > Une rémunération transparente dès le recrutement > 3 jours de présence flex sur site* > Une carte Bimpli d'une valeur journalière de 10€ prise en charge à 60% > Un plan d'épargne entreprise et une prime d’intéressement annuelle* > Un remboursement à 75% des transports en commun / un forfait mobilité durable > Une offre CSE complète : chèques vacances annuels, remboursement d'activités, offres vacances & partenaires culturels > Des accords d’entreprise ambitieux pour accompagner à toutes les étapes de la vie* > Une prime de cooptation de 1500 € brut* > 3 jours de mécénat d'entreprise * Non applicable aux stages Avantages:
• Intéressement et participation