Description du poste
_Vous souhaitez vous former sur un poste polyvalent entre relation client, support commercial et communication B2B dans un environnement industriel ? Rejoignez BMR, entreprise internationale spécialisée dans la fabrication de composants pour les machines de production de contenants en verre et plastique._
*L’ENTREPRISE*
*BMR* conçoit et fabrique des composants techniques pour les machines de production de bouteilles, flacons, bocaux ou objets en verre/PET.
Entreprise à taille humaine, nous intervenons en France, en Europe et en Amérique du Nord avec une forte exigence qualité et une orientation client marquée.
Notre équipe basée à *Pélissanne (13)*, à proximité de *Salon-de-Provence, Aix-en-Provence et Marseille*, recherche un(e) stagiaire pour renforcer notre *pôle commercial & relation client*.
*VOTRE MISSION*
En tant que *Chargé(e) de Relations Clientèle – Assistant(e) Commercial(e)*, vous jouerez un rôle central dans la gestion des demandes clients et le bon fonctionnement de l’équipe commerciale.
Vos missions principales :
*Gestion quotidienne des demandes clients* :
* *Enregistrement des demandes* dans notre outil informatique
* *Rédaction et envoi de devis*
* *Réponse aux questions clients* (produits, délais, documentation…)
* *Relances téléphoniques et e-mails* pour obtenir des compléments d’information
* *Suivi rigoureux* de l’avancement des demandes et devis (délai maximum de traitement : 15 jours)
* *Transmission d’informations* aux commerciaux internes et externes
*Soutien aux opérations commerciales et marketing* :
* Préparation de *supports commerciaux* (catalogues, fiches techniques)
* Participation à des *campagnes de communication B2B* : e-mailings, relances ciblées
* Aide à la gestion de la *base de données clients/prospects*
*CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE*
* Gérer la *relation client B2B* dans un secteur industriel exigeant
* Collaborer avec une *équipe commerciale internationale*
* Suivre l’intégralité d’un *cycle de vente technique*
* Structurer votre méthode de *gestion multi-dossiers*
* Développer vos compétences en *communication écrite et orale professionnelle*
*PROFIL RECHERCHÉ*
Étudiant(e) en *école de commerce*, en *licence/BUT commerce, gestion ou communication*, vous avez idéalement une première expérience en relation client ou support commercial.
Nous recherchons une personne :
* Avec de *très bonnes qualités rédactionnelles*
* Dotée d’un *bon relationnel et à l’aise au téléphone*
* Capable de *gérer plusieurs dossiers en parallèle* tout en respectant les délais
* À l’aise avec les outils informatiques (Excel, Outlook, Word…)
* Disposant d’une *bonne capacité de synthèse et d’analyse*
* *Fiable, réactive et organisée*
Une *connaissance de l’environnement B2B* ou de l’industrie serait un plus, mais n’est pas obligatoire.
*CONDITIONS DU STAGE*
* *Durée* : 6 mois
* *Date de début* : _01/01/2026_
* *Rémunération* : _4,50 € / heure_ (conformément à la réglementation)
* *Lieu* : _Pélissanne (13)_ – stage en *présentiel uniquement*
* *Horaires* : _du lundi au vendredi – travail en journée, week-end libre_
* *Type de contrat* : Stage – Temps plein
*POUR POSTULER*
Merci de transmettre votre *CV à jour* accompagné d’une *réponse à la question suivante* :
*Quelles sont vos dates exactes de disponibilité pour ce stage ?*
(_Réponse obligatoire pour l’étude de votre candidature_)
Lettre de motivation facultative mais appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 4,50€ par heure
Question(s) de présélection:
* Quelles sont vos dates de stage ?
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Service client', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': "Esprit d'analyse", 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Expérience administrative', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Gestion de dossiers', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Commerce', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
