Description du poste
Le Bois Fleuri, parc résidentiel de loisirs et camping 5\* de 15 hectares basé à Argelès-sur-Mer recherche un(e) STAGIAIRE RECEPTIONNISTE.
Sous la responsabilité des Responsables de la Réception, vos missions seront les suivantes :
Accueil des clients (respect des procédures d’accueil des clients et de la qualité de service selon les procédures établies)
Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement, feedback client...)
Gestion des appels téléphoniques, de la correspondance dans le camping, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...)
Responsable de la propreté, de la décoration et de la tenue générale de tout le matériel et mobilier de la réception et du hall de l’accueil
Responsable de la caisse de la réception
Communication de toutes les informations importantes à la direction et aux chefs de service concernés
Connaissance parfaite de l’établissement et des environs
Participation à la commercialisation des prestations du camping
Coordination du nettoyage des hébergements avec les responsables concernés
Vérification de toutes les réservations la veille des arrivées
Assurer une relation de qualité avec le client en étant aimable et attentif à ses demandes
Transmission à l’équipe suivante des informations nécessaires à son travail
Accomplissement du travail selon les procédures établies
*Expérience, formation et compétences souhaitées*
Maîtrise du français et anglais (écrit et parlé), une troisième langue est un plus
Bac + 2/3 de formation BTS Tourisme Hôtellerie, Licence Ecole de Management
*Qualités principales*
Excellent sens de l'accueil et du service (accueillante, disponible, à l’écoute et souriante)
Rigueur
Sens de l’organisation
Fiabilité
Très bonne présentation
Esprit commercial
Flexibilité
Disponibilité
Proactivité
Polyvalence
Résistance au stress et aux fortes cadences de travail
Maîtrise de soi en toutes circonstances
Ponctualité
Télétravail
* Non
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 4 mois
Rémunération : 660,00€ par mois
Avantages :
* Aide au logement
* Restaurant d'entreprise
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 66700 Argelers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience:
* réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue:
* Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/05/2026
Exigences:
• {'label': 'Niveau Bac +2', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Niveau Licence', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Anglais', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': "Sens de l'organisation", 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Français', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
Avantages:
• Aide au logement
• Restaurant d'entreprise
