Offre d'emploi Stage Qualité/Gestion des Etablissements sanitaires-BTS SP3S

Active Aide est une société de services à la personne, fondée par un groupe d’infirmières engagées, animées par une conviction forte : lutter contre les mauvais traitements et replacer la dignité et la bienveillance au cœur de l’aide à domicile. Notre mission est claire : permettre aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap de rester chez elles, dans les meilleures conditions, le plus longtemps possible. Nous recherchons un(e) stagiaire pour participer à création ou amélioration de nos processus et à la mise en place d’outils opérationnels afin d’assurer la qualité et l’efficacité de nos actions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour optimiser nos processus et notre plan d'amélioration continu de la qualité. *Responsabilités* * Assister la Directrice et l’équipe back office sur la réalisation des audits internes, le suivi des réclamations client et déclaration d’événements indésirables, suivi du plan d'action * Incitez à la mutualisation et à la capitalisation de bonnes pratiques au sein de l’agence * Formaliser les process des coordinatrices du domicile * Etablir le cahier des charges des outils en lien avec les différentes équipes * Accompagner le pôle dans la création des outils opérationnels (trames, questionnaires, supports, livrets, etc.) * Assurer la traçabilité des actions * Vous assurez un accompagnement terrain en sensibilisant les employés aux bonnes pratiques, aux exigences réglementaires et aux enjeux de la qualité. * Vous participez à la communication interne (diffusion des bonnes pratiques, supports adaptés) et prenez part aux réunions d’équipe liées à l’organisation du travail et à la démarche qualité. *Pourquoi rejoindre Active Aide en stage ?* * Une expérience *terrain et back-office, formatrice et responsabilisante* * Un accompagnement personnalisé et bienveillant * Une structure à taille humaine, en plein développement * Une immersion concrète dans les réalités du médico-social *Profil recherché* * Vous êtes idéalement Étudiant(e) en BTS SP3S, Licence AES, Licence professionnelle Gestion des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux (ou équivalent).ou étudiant(e) en gestion de la qualité . * Vous avez un intérêt marqué pour le secteur du médico-social et le souhait de connaitre le secteur du Service à la personne pour développer vos compétences dans ce domaine. Dynamique et organisé(e), vous appréciez le travail de terrain et le contact humain.

Vous disposez de bonnes capacités d’écoute et de communication, à l’écrit comme à l’oral Les qualités suivantes seront appréciées : * Rigueur et sens de l'organisation * Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement * Proactivité et esprit d'initiative * Maîtrise des outils informatiques (Excel , Canva ) * Trés bon niveau rédactionnel Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 3 à 6 mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Indemnité de stage : 4.5 euros de l’heure si stage de plus de 2 mois. Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 3 mois Rémunération : 4,50€ à 4,60€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien