Description du poste
ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.
Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et Montreuil.
20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !
Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 11 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).
Description du poste
ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France.
Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.
MISSION PRINCIPALES
Accueil, relation client & réservations
Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
Traiter les réservations en ligne et individuelles (téléphone et courriels)
Créer des expériences mémorables en anticipant les attentes des clients
Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie
Participer à la conception, à la communication et au bon déroulement des actions événementielles
Opérations & polyvalence terrain
Assurer la réception et le service du petit-déjeuner
Vérifier les chambres
Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service fluide
Profil recherché
Formation :
Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage délivrée par votre établissement.
Compétences :
Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;
Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;
Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ;
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux
Stage nécessitant une forte autonomie.
Langues :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).
