Description du poste
L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d’Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares.
Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.
L’hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.
Les hôteliers de la famille Oetker Hotels sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable.
Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables.
Visant à développer la visibilité et l’engagement en ligne de l’entreprise, vous disposerez pour ce stage d’un large terrain de jeu pour mettre à profit votre esprit analytique et en application vos qualités créatives et organisationnelles.
Effectué pour le compte de l’Hôtel du Cap-Eden-Roc, du Château Saint-Martin & Spa et de L’Apogée Courchevel, vous participerez activement à l’élaboration de plans d’action et à leurs mises en application.
Stage d’une durée de 6 mois, sous la supervision de la Responsable Régionale Marketing Digital & e-Commerce.
Missions :
SITES INTERNET :
· Révision et création de contenu pour les sites « hôtels »
· Révision et création de contenu pour les sites « coffrets cadeaux »
· Révision et création de contenu pour la boutique en ligne :
Globalement :
o Suggestions pour l’optimisation de la plateforme (UX)
o Gestion des produits/pages : veiller à ce que les images et informations soient attractives et précises
o Analyser le parcours client : compréhension de leurs comportements, identifier les axes d’amélioration et proposer un plan d’action en conséquence
Boutique en ligne :
o Gestion des commandes : de la commande à l’expédition dans les délais impartis
o Elaboration de stratégie marketing : recommandations de produits, fidélisation….
pour stimuler les ventes
o Gestion du service client : gestion des requêtes, des retours… pour garantir une expérience client positive
o Gestion des relations partenaires : gestion des stocks, suivi des envois et retour, retours statistiques
· Analyse des performances avec interprétation (ventes, trafic, taux de conversion) et recommander des ajustements
EMAILINGS & EMAIL BANNERS :
· Participation à la définition des plannings annuels
· Aide à la création de contenu
· Analyse des données et reporting
· Ajustement des plans d’action en conséquence
MISSIONS TRANSVERSALES :
· Travail en étroite collaboration avec d’autres départements
Stage basé à Sophia Antipolis avec des déplacements réguliers entre l‘Hôtel du Cap-Eden-Roc, le Château Saint-Martin & Spa.
Profil :
Profil effectuant des études supérieures dans le domaine du Marketing Digital (Université, Ecole de Commerce ou de Communication).
Une expérience dans le secteur du e-commerce et /ou du luxe (hôtelier notamment) peuvent être un plus.
Connaissances requises :
· Maîtrise parfaite de la langue française (écrite et parlée)
· Très bon niveau d’anglais (lu, écrit, parlé)
· La maîtrise d’une troisième langue serait un plus (russe)
· Excellente maîtrise des réseaux sociaux
· Solides connaissances en Marketing digital
· Parfaite maîtrise de l’univers du web
Aptitudes professionnelles :
· Excellent relationnel
· Excellent rédactionnel
· Force de proposition
· Connaissances de : Photoshop, Lightroom, Indesign, Illustrator, Adobe Premiere Pro, Canva
· Parfaite maîtrise du Pack Office (Word, Powerpoint, Excel…) La maitrise d’Opera peut être un plus
Permis B
Avantages :
Gratification : 693€/mois
Logement : Oui
Accès à une cafétéria dédiée au personnel
Accès au parking du personnel
Autres (Statut, repos, CE…) : deux jours de repos par semaine, 35h hebdomadaires
Avantages:
• Système de récompense
• Parking à disposition
