Offre d'emploi Stage saison hivernale - Réception

Description de l'entreprise Stagiaire en Réception – Saint Paul de Vence Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration, dont un restaurant gastronomique et un bistrot niçois. Travaillez dans une atmosphère d’île fantastique autour d’un lagon, de piscines, de jardins féeriques et d’un parcours artistique. Participez à transmettre et à faire découvrir à nos convives un nouveau monde dédié au bien-être et à la volupté ainsi que les richesses gastronomiques de la région provençale. Rejoindre SFH, c’est appartenir à un groupe hôtelier français indépendant dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986. Vous aiderez l’entreprise familiale en quête de qualité absolue à se distinguer par votre passion et votre professionnalisme. Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son/sa futur(e) : Stagiaire en Réception ! Description du poste Accueil clientèle : Réceptionner les appels du standardAccueillir les clientsPrésenter au client le récapitulatif de son séjour, lui communiquer les modalités et les prestations de l’hôtelAccompagner les clients à leur chambreRéceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concernéTransmettre les missions de conciergerie au responsable conciergeFacturation et encaissement (check out) Tenir le fond de caisse Emettre la facture du clientGérer les règlements sur place et à distanceEnvoyer et suivre les factures aux débiteurs Satisfaction clientèle Veiller au bien-être du client pendant son séjourPrendre en considération la satisfaction clientS’assurer du bon déroulement check outTransmettre les commentaires et remarques des clientsFidéliser les clients Qualifications Profil souhaité : DynamiqueCapacité d'adaptation SouriantDiscretAisance relationnelleExcellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)Excellente présentationRapidité et organisationGestion du stressSens de la disciplineRigueurAutonomie Niveau Bac, CAP, BEP dans le secteur de l’hôtellerie Informations supplémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Tenues fournies et entretenues sur placeParking gratuit et sécuriséCafet’ ouverte 7/7Possibilité de formation et d’évolution en interneParcours d’intégration dans l’ensemble du DomaineIncentives organiséesFêtes du personnelEngagement écologiqueAppartenance au groupe SFH-HotelsAccès au SPA et espace Fitness à tous les collaborateursPoste : présentielPossibilité d’être logé