Description du poste
Description du poste :
Le service communication recherche un(e) stagiaire pour accompagner la gestion et l'analyse des enquêtes de satisfaction.
En collaboration avec la chargée de communication interne et événementielle, vous accompagnerez le Pôle Communication dans la gestion et l'analyse des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité des services tant au niveau national que local, auprès des agences du réseau.
Durée du stage : 2 mois
- à partir du Février
Lieu : 5ème arrondissement de Paris
Missions principales :
Gérer l'ensemble des enquêtes de satisfaction : collecte, suivi et organisation des données
Analyser les résultats et identifier les tendances clés
Produire des restitutions nationales et locales pour chaque agence Senior Compagnie et Free Dom
Elaborer des reportings et transmettre les résultats aux agences
Profil recherché :
Etudiant(e) Bac +2 à Bac+3 en gestion, qualité, statistiques, marketing, data ou équivalent
Maitrise des outils bureautiques, notamment Excel
Connaissance de Chat GPT ou d'autres outils d'intelligence artificielle
Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et autonomie
Bon relationnel et aisance rédactionnelle
Nous offrons :
Une expérience enrichissante au sein d'un groupe en plein développement
La possibilité de montée en compétences sur des logiciels professionnels
Un environnement de travail bienveillant et dynamique
