Description du poste
Contexte
Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.
Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 654 millions d’euros en 2024.
Pour en savoir plus : www.cegedim.fr
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et LinkedIn.
Cegedim Santé c'est :
100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.
Dans le cadre du développement de notre activité auprès des centres de santé, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner la Direction Commerciale sur le suivi des dossiers clients, la coordination interne, la relation client post-signature et la structuration de l’activité.
Vous travaillerez au cœur des opérations commerciales, en lien direct avec les équipes internes (ADV, opérations, finance…) et les clients.
Missions principales
1) Suivi commercial & relation client
Assurer la gestion de la relation avec les clients sur les dossiers après signature
Suivre les offres signées et garantir leur bonne prise en compte par l’ADV et les équipes opérations
Organiser les relances clients afin de garantir l’avancement et la validation des dossiers
2) Coordination interne & support aux responsables commerciaux
Accompagner les responsables commerciaux dans la finalisation des dossiers clients
Faire le lien entre les clients, la direction commerciale et les services internes
Identifier les blocages et contribuer à leur résolution (pièces manquantes, délais, validation…)
3) Gestion des dossiers
Mettre à jour les fiches clients dans le CRM
S’assurer de la cohérence et de la complétude des informations enregistrées
4) Veille commerciale & concurrentielle
Réaliser une veille régulière sur les portails clients, plateformes de marchés publics et privés, et tendances concurrentielles
Participer à l’identification d’opportunités commerciales
5) Reporting & amélioration continue
Participer à la mise en place de tableaux de bord de suivi (offres, délais, relances, réclamations…)
Proposer des améliorations sur les outils, supports et process commerciaux
Profil recherché :
Étudiant(e) en Bac +2 / Bac +3 : BTS / BUT Commerce, NDRC, MCO, Bachelor école de commerce ou équivalent
Une première expérience (stage, alternance) en environnement commercial est un plus
Intérêt pour le secteur santé
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office / Google Workspace)
Aisance sur les outils CRM (ou forte capacité d’apprentissage)
Connaissance des bases des techniques commerciales (suivi, relance, relation client)
Savoir- être :
Rigueur, précision, sens de l’organisation
Esprit d’équipe
Bon relationnel, sens du service client
Capacité d’adaptation et réactivité
Force de proposition et volonté d’apprendre
Ce que nous vous offrons :
Rejoindre une véritable aventure innovante et visionnaire dans la e-santé
Faire partie d’une équipe soudée et volontaire
Participer à la santé de demain en faisant de la e-santé notre futur quotidien
Un programme d'onboarding qui vous formera sur notre stratégie, notre outil & nos techniques de vente
En plus d’évoluer dans un environnement de travail agréable et dynamique, tu bénéficieras bien sûr du remboursement de ton abonnement de transport ainsi que d’un panier repas journalier.
Avantages:
• Prime panier
