Description du poste
Qui sommes-nous ?
Nous développons deux activités complémentaires :
* *Tiger Protection pour Chats* : installation de systèmes de protection pour chats (filets, cadres aluminium sur mesure) afin de sécuriser balcons, fenêtres et jardins.
* *Felikit* : boutique e-commerce proposant des kits et équipements pour sécuriser son logement et protéger son chat.
Nous accompagnons chaque année de nombreux particuliers en France et en Europe pour *créer des espaces sécurisés pour leurs chats*.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons *un(e) stagiaire assistant(e) commercial(e) et e-commerce polyvalent(e)*.
Vos missions
Relation clients
* Répondre aux demandes clients (mails et téléphone)
* Renseigner les clients sur nos solutions et produits
* Qualifier les demandes et orienter les clients
* Préparer des devis simples
Suivi commercial
* Organisation et suivi des dossiers clients
* Mise à jour des informations clients
* Aide au traitement des demandes entrantes
Gestion des commandes e-commerce
* Répondre aux questions clients liées aux commandes en ligne
* Préparer les commandes (préparation des colis)
* Vérifier que les commandes partent correctement
* Participer à l’organisation des expéditions
Profil recherché
* Formation *commerce, e-commerce ou gestion*
* À l’aise à l’écrit et au téléphone
* Organisé(e) et rigoureux(se)
* Polyvalent(e) et efficace
* Capable de gérer plusieurs demandes en même temps
Un intérêt pour *les animaux ou les chats* est un plus.
Compétences appréciées
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Aisance avec les e-mails et le service client
* Sens de l’organisation
Conditions
* Stage *temps plein*
* Durée : 4 *à 8 mois*
* Lieu : *Montataire*
* Gratification selon réglementation en vigueur
Rémunération : 700,00€ à 1 000,00€ par mois
Avantages :
* Restaurant d'entreprise
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* Montataire (60): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
* E-commerce: 1 an (Requis)
* Assistanat commercial: 1 an (Requis)
Langue:
* Français (Requis)
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Avantages:
• Système de récompense
• Restaurant d'entreprise
