Offre d'emploi Stagiaire Chargé de Relation clientèle H/F

*Banana Moon*, entreprise familiale pérenne depuis 40 ans, est née d'un mélange de cultures, d'un véritable savoir-faire dans le maillot de bain, de la sensualité et de la richesse du style de vie Californien.

La marque adopte un style sport décontracté avec une touche sexy pour un look actuel.

Présente dans plus de 20 pays, c'est un réel succès international sur les plages et même en dehors ! *Nous cherchons un(e) stagiaire à compter du mois d'avril pour 6 mois.

Le stage se déroulera à Monaco.* *Les missions du poste* Nous cherchons un stagiaire à compter du mois d'avril pour une période de 4 à 6 mois.

Le poste est situé au siège social à Monaco. Vous pourrez ainsi acquérir et développer vos compétences tout en découvrant notre culture d'entreprise.

Vous serez amené(e) à entretenir et développer la relation clientèle B2C. Les missions auxquelles vous participerez : - Assurer une relation qualitative avec nos clients par mail, téléphone, WhatsApp, chat et sur les réseaux sociaux afin de proposer un shopping personnalisé ; - Gestion des outils Back Office de l'E-commerce ; - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur apportant des réponses pertinentes et rapides ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, et marketing pour résoudre les problèmes clients ; - Effectuer un suivi des supports d'analyses afin de remonter les disfonctionnements et anomalies auprès des services concernés. *Le profil recherché* - Étudiant(e) en formation Bac +3/+5 en commerce, marketing, communication, gestion, ou dans un domaine lié à la relation client ; - Connaissance des outils informatiques (Pack Office) ; - Personnalité ouverte et curieuse avec un sens de l'esprit d'équipe ; Excellentes compétences en communication orale et écrite ; Organisé et rigoureux ; Être à l'écoute et sensible à la qualité du service rendu ; Force de proposition ; - La maîtrise de l'Anglais est obligatoire ; - La maitrise de l'Espagnol serait appréciée. Type d'emploi : Temps plein, Stage Durée du contrat : 6 mois Question(s) de présélection: * Quelles sont vos dates de stage ? Lieu du poste : En présentiel