Description du poste
*À propos du poste*
Nous recherchons un assistant ou une assistante commerce pour intégrer notre équipe dynamique.
Vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités commerciales et administratives de l'entreprise.
Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et désireuse de contribuer à la réussite de notre département commercial.
*Responsabilités*
* Assurer le secrétariat et la gestion administrative du bureau
* Gérer la coordination de projets en collaboration avec les équipes internes
* Effectuer la saisie de données et la gestion de documents
* Accueillir les visiteurs et gérer les appels entrants avec professionnalisme
* Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes des clients
* Organiser et planifier les réunions, en prenant en charge la logistique nécessaire
* Utiliser Microsoft Office pour créer des présentations, des rapports et d'autres documents
*Principales missions :*
* Gestion des demandes clientes en ligne et par téléphone.
* Suivi des commandes, expéditions, livraisons en collaboration avec nos ateliers.
* Apporter des conseils personnalisés aux clientes
* Suivi des commandes e-commerce (expédition des colis, respect des délais annoncés, délais de fabrication etc.),
* Gestion des retours et des remboursements,
* Suivi des litiges
* Aide au développement des actions expérience client.
* Création de communication pour les réseau sociaux
* Création de communication pour nos magasins B2B
Type d'emploi : Stage de 6 mois ou Alternance de 6 à 12 mois
*Profil recherché*
* Expérience administrative significative dans un environnement commercial
* Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Excellentes compétences en communication écrite et orale
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe
* Sens du service client et aptitude à établir des relations professionnelles positives
Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Stage, Alternance
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 21 876,36€ par an
Avantages :
* Aide au déménagement
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Question(s) de présélection:
* Recherchez vous un stage ou une alternance ? (merci de nous répondre par l'une ou l'autre des propositions)
* A partir de quand êtes vous disponible ? et pour combien de temps ?
* Avez vous une expérience professionnelle en vente, marketing digital, ou ecommerce ? Si oui merci de nous expliquer en quelques ligne votre expérience
* Quelle est la marque de mode féminine de référence ? Pourquoi ?
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Microsoft Office', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Microsoft Excel', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Anglais', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': "Sens de l'organisation", 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Service client', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
• Aide au déménagement
• RTT
