Description du poste
Le Groupe Seasonova, référence du tourisme orienté *nature et Slow-Life*, se compose aujourd’hui de 22 campings localisés en France.
_*Pourquoi nous rejoindre ?*_
Intégrer Seasonova, c’est travailler au sein d'un groupe à *taille humaine* dans un *cadre naturel* préservé.
C’est s’associer à un groupe en *pleine croissance* qui favorise les actions de développement durable, les relations de confiance et de solidarité.
Parce que chez Seasonova, nous avons à cœur que chacun puisse *s’épanouir* dans son quotidien : perspectives d’évolution, parcours de formation, management collaboratif...
_*Parmi vos missions :*_
Rattachée à la Responsable du Call Center, vous réaliserez les *missions suivantes* :
Ce que tu vas faire concrètement
Relation client & vente par téléphone
* Répondre aux appels entrants des clients
* Conseiller, rassurer, orienter et vendre
* Prendre des réservations et accompagner les clients dans leur choix
* Apprendre à transformer un appel en réservation
* Utiliser nos outils de réservation et CRM
Stratégie commerciale & optimisation
* Participer à l’optimisation des plannings de réservation
* Aider à la mise en place d’offres commerciales et promotions
* Comprendre les périodes fortes / creuses et agir dessus
* Travailler avec moi sur des actions concrètes pour améliorer les performances
==> Ce n’est pas un stage photocopies/café : tu es intégré(e) à 100 % à l’équipe.
_*Votre profil nous intéresse :*_
Le profil que je recherche
* Étudiant(e) en forces de vente, commerce, relation client, négociation, call center ou équivalent
* À l’aise à l’oral (ou avec envie de progresser rapidement) en français et anglais.
L'allemand serait le must!!!
* Dynamique, organisé(e), avec le sens du service
* Motivé(e) par la vente et la relation humaine
* Intérêt pour le tourisme, l’expérience client et le travail en équipe
Une première expérience en vente ou relation client est un plus, mais pas obligatoire.
*Ce poste vous correspond ? Alors voici ce que nous vous proposons :*
_*Les conditions et petits +*_
* Stage de fin d'études de *4 à 6 mois*, à compter de mars
* *Possibilité de CDD* à l'issue du stage
* 35h par semaine, gratification conventionnelle + prime
* Poste basé à Merville-Franceville (14)
* Remise sur les séjours Seasonova
*Motivé(e) pour intégrer un groupe ambitieux et innovant ?*
Rejoignez dès à présent notre équipe, en envoyant votre candidature, notre équipe RH vous contactera prochainement !
Après ce 1er contact téléphonique, nous aurons le plaisir de vous convier à un *entretien* d'échanges avec la Responsable du Call Center et la Direction.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois
Rémunération : à partir de 4,50€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Communication', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Anglais', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Compétences rédactionnelles', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Aisance téléphonique', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Microsoft Office', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
Avantages:
• Programme de formation
