Offre d'emploi Support N3 Système et Sécurité - Alternance

Chez Atos, nous contribuons à façonner un avenir numérique enrichi par l’intelligence artificielle.

Notre mission : réunir les meilleurs talents, technologies et partenaires, pour faire progresser la transformation digitale au quotidien. Des environnements critiques aux services cloud et de cybersécurité, nous guidons nos clients pour les amener là où ils ont besoin d’aller. Nos technologies sont fluides, sécurisées et conçues pour être responsables.

Avec l’innovation intégrée dans tout ce que nous faisons, nous réinventons l’avenir pour nos clients, nos collaborateurs et la société dans son ensemble. Contexte : Dans le cadre d’un projet de maintenance informatique pour des établissements publics, nous recherchons un alternant N3 systèmes et sécurité. Ce poste est une excellente opportunité d’intégrer une mission à fort impact social, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions techniques avancées en bénéficiant d'un environnement hautement industrialisé. Vos missions à nos côtés : Missions principales :
• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs des établissements publics, en prenant en charge les escalades des tickets de niveau 2.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes, en collaborant avec les équipes internes.
• Documenter les solutions apportées et mettre à jour les procédures afin d’améliorer le processus de support.
• Maintenir une communication exemplaire, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les interlocuteurs internes et externes. Dimension cybersécurité :
• Intégrer le SOC du projet et participer à sa mise en oeuvre : détections et réponses, procédures de gestion des évènements.
• Prendre en main Microsoft Defender for Endpoint pour gérer les incidents et alertes vus par les agents sur l'ensemble du parc (postes et serveurs), qualifier et réaliser les actions nécessaires selon le risque (impact, gravité)
• Surveiller les évènements de sécurité identifiés par les passerelles au sein des flux réseaux et prendre les mesures nécessaires au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures
• Tests d'intrusion : Participer à la mise en place de tests d'intrusion annuels sur l'ensemble des infrastructures, identifier les axes d'amélioration de la sécurité et établir des comptes-rendus exploitables Les atouts pour réussir :
•Qualités personnelles : Proactif, analytique, passionné par la technologie et l’amélioration continue.
•Compétences clés : Communication irréprochable, rigueur, sens du service, respect et suivi des procédures, capacité à travailler sous pression et à prioriser les tâches.
•Techniques : Excellente maîtrise des environnements informatiques et bureautiques, environnements Windows Server 2022 / 2025 (Hyper-v, Active Directory, DNS/DHCP, WDS, Serveur d’impression), Linux (CentOS/Debian/Ubuntu, solutions de supervision Centreon/Nagios, déploiement Fog, inventaire OCS...) des outils de ticketing (Easyvista, …), fondamentaux réseaux (switch, routeur, passerelle, pare-feu, NAT, WIFI, ...), sécurité périmétrique (Microsoft Defender for Endpoint, Sophos, Cisco Meraki), outils de sauvegarde (Veeam Backup), scripting : Powershell et Bash.
•La maitrise de l’anglais est aussi un plus ! En savoir plus La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé. La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données. Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.