Offre d'emploi Technicien(ne) en génie climatique – SAV & Support technique (H/F)

*À propos de KLY Groupe* KLY Groupe est un *acteur français indépendant de la transition énergétique*, spécialisé dans la distribution de solutions techniques pour la rénovation énergétique. Le groupe réalise entre *60 et 100 M€ de chiffre d’affaires* et s’appuie sur une organisation structurée, avec une forte culture *terrain, service et performance*. *À propos du poste* Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) *Technicien(ne) en génie climatique* pour un *poste clé orienté SAV et support technique*. Vous jouerez un rôle central dans la résolution des incidents techniques, l’accompagnement des partenaires et la fiabilisation des installations. *Vos missions principales* *SAV & support technique* * Prise en charge des demandes SAV (clients / installateurs) * Diagnostic technique à distance et ponctuellement sur site * Assistance à la mise en service et au paramétrage des équipements * Suivi des incidents jusqu’à résolution complète * Interface avec fabricants et fournisseurs si nécessaire * Appui technique aux équipes du *dépôt* (retours, conformité produits) *Support technique & conformité* * Vérification de la conformité technique des installations * Appui à la sécurisation des dossiers CEE * Contribution à la réduction des non-conformités et litiges * Participation à l’amélioration des procédures internes *Profil recherché* * Formation en *génie climatique / thermique / énergétique* * Expérience terrain, exploitation ou *SAV* appréciée * Bonne capacité de diagnostic technique * Rigueur, autonomie et sens du service client * À l’aise dans un environnement opérationnel et structuré * Connaissance des *CEE appréciée* (ou forte capacité d’apprentissage) *Conditions & avantages* * Poste *100 % sur site (bureau et dépôt) -* (sans télétravail) * Tickets restaurant * *Réelles perspectives d’évolution* (référent SAV/CEE, qualité, encadrement) Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant. Type d'emploi : CDI Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Exigences:
• {'label': 'Service client', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Service après-vente', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Chauffage, ventilation et climatisation', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Assistance technique', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Services aux visiteurs', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Support technique bureautique', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Support informatique', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Niveau Bac +2', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'} Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
• Titre restaurant