Description du poste
L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitales.
Développe et gère un portefeuille client sur internet Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées Assure le suivi des commandes et la satisfaction client Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Conditions d'accès:
• Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.
Compétences recherchées:
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Compétences à acquérir:
• Management: Animer un réseau, une communauté
• Conseil, Transmission: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Conseil, Transmission: Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
• Communication, Multimédia: Créer des documents numériques
• Recherche, Innovation: Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
• Prévention des risques: Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
• Qualité: Réaliser un contrôle des transactions financières
• Qualité: Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
• Gestion des stocks: Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
• Logistique: Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Gestion administrative et comptable: Administrer une vente E-commerce
• Gestion administrative et comptable: Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Relation client: Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Relation client: Identifier, traiter une demande client
• Développement commercial: Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
• Développement commercial: Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
• Développement commercial: Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
• Développement commercial: Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
• Développement commercial: Suivre une audience Web
• Stratégie de développement: Développer et gérer des relations ou partenariats
• Stratégie de développement: Mettre en place une solution de web Analytics
• Stratégie de développement: Négocier avec des partenaires et sponsors
• Stratégie de développement: Optimiser les processus de paiement en ligne
• Communication: Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
• Organisation: Analyser des échanges communautaires en ligne
Codes ROME: E1113
