Présentation de l'entreprise
La déferlante du digital transforme en profondeur l'expérience client. Le client devient lui-même numérique, mobile et ultra-connecté. Son parcours passe par des chemins, canaux, services et applications multiples.
Pour accompagner cette évolution et en tirer parti, l'entreprise doit fluidifier ce parcours, en bâtir une vue unifiée, collecter et exploiter les informations qu'il génère et finalement, transformer son SI et repenser son organisation et ses processus. Spécialiste de la transformation et de l'optimisation de l'expérience client, Almavia CX répond à ces nouveaux enjeux grâce à une expertise forte en CRM omnicanal, en marketing digital, en data science et en plates-formes digitales.
