Description du poste
DESCRIPTIF DE LA MISSION
Au sein de notre Enjeu marketing achat, et plus particulièrement marketing stratégique, tu accompagnes les magasins sur l'animation des réseaux sociaux en local et l’enseigne au niveau national dans le respect de nos stratégies de marque. Tu contribues fortement à développer la visibilité de notre marque et l'ADN local au service de la satisfaction de nos clients habitants et des réseaux de points de vente.
Dans ce cadre tu seras amené(e) à :
Piloter les réseaux sociaux : développer la visibilité de la marque ou entités magasins au sein des communautés (créer, transformer ou supprimer les pages magasins sur tous nos réseaux sociaux)
- Participer aux briefs de l'équipe Omnicommerce pour relais des actions sur les pages locales RS - Assurer l’organisation et la gestion d’évènements sur les communautés et réseaux sociaux (local)
- Être en veille sur les nouveaux formats de publications, les réalisations concurrentes et l'évolution des réseaux
Accompagner les magasins sur le périmètre des réseaux sociaux :
- Apporter des éléments et supports permettant aux magasins qui le souhaiteraient d’être acteurs des réseaux sociaux (guidelines vidéo sur réseaux sociaux, best practices écriture de post, best practices réponses clients ...)
- Créer du lien avec notre parc de magasin pour identifier les besoins sur les réseaux sociaux
Réaliser des bilans qualitatifs et quantitatifs sur les dispositifs mis en place (volume de fans recrutés, nombre d’avis collectés, taux de réponse aux avis...) afin d’analyser, mesurer, piloter l’activité et développer la communauté.
- Veiller à la bonne e-réputation Nationale et Locale (référente / rôle de modérateur)
- Contrôler la cohérence des propositions, planification et veiller au respect de la ligne éditoriale Locale / nationale
- Analyser les tops et les flops magasins pour relayer les bonnes pratiques auprès du réseau
- Alimentation et suivi d’un tableau de bord avec les performances réalisées
- Animer de façon régulière les résultats et les performances réalisées par le réseau de magasins sur les RS (facebook, instagram et avis Google) en communiquant les résultats et les bonnes pratiques
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE SOUHAITÉES
Digital dans l'âme tu es en cours d’obtention d’un Master 2 dans le digital / les communautés. Dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités rédactionnelles, tu as à cœur d’aider les métiers opérationnels dans leur tâche quotidienne. Autonome, tu fais preuve d'initiatives et tu es force de proposition.
Tu es organisé(e), rigoureux(se) et sais prioriser tes tâches, tu aimes également prendre de la hauteur, faire preuve de créativité. Tu as la capacité de travailler en équipe et d'interagir avec tous les niveaux d’une organisation. Tu as une appétence pour le retail, les réseaux sociaux et la relation clients, tu maîtrises Google my Business, et les outils administrations des réseaux.
Nous nous engageons également à t'apporter un accompagnement de qualité autour du modèle de leadership et de nos 4 repères forts : authenticité, ouverture, impact et interdépendance.
En effet, l’esprit d’équipe est très important chez nous, nous parlons même “d’esprit de famille”! On se serre aussi les coudes dans des moments plus difficiles, et on se rend service. Et qui dit famille dit aussi simplicité et convivialité. On échange en toute transparence, de façon simple, et bien entendu on se tutoie tous et quelque soit le niveau hiérarchique.
Ton tuteur sera là pour t’accompagner afin de donner le meilleur de toi-même. Dans cet encadrement, nous laissons la place à l’expérimentation, c'est -à -dire que tu auras la possibilité d’essayer, de te tromper, de rebondir.
WELDOM s’engage pour plus de diversité et d’inclusion. Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur(e)s collaboratrices et collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.
Les données personnelles des candidat(e)s qui sont collectées par Weldom dans le cadre de la gestion des candidatures conformément à la législation en vigueur pourront être supprimées par Weldom après une durée n’excédant pas 2 ans à compter du dernier contact avec le/la candidat(e). Weldom se réserve le droit de transmettre les données collectées lors de la transmission du dossier de candidature aux autres entreprises du groupe ADEO. De plus, le/la candidat(e) dispose d'un droit de consultation, de modification et de suppression de toutes les Données Personnelles collectées le concernant. Ces droits peuvent être exercés directement en nous adressant un mail à l’adresse suivante : mesdonnees.candidat@weldom.fr
