Description du poste
Description du posteL'apprentissage, un tremplin pour votre avenir !
Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier de Conseiller Client Distributeur.
De taille humaine, votre équipe est composée d'un responsable de groupe et de conseillers client distributeur. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Conseiller Client Distributeur !
Les missions :
L’accessibilité téléphonique pour traiter les demandes des Fournisseurs d'énergie
Traiter les demandes des fournisseurs arrivés par les différents canaux (mise en service, mise hors service, déplacement pour impayés)
Collecter les relevés de compteurs par le traitement d'états post relève
Réaliser des appels sortants vers les clients pour prise de rendez-vous d'intervention
Calculer les redressements des facturations
Vous serez également un appui à votre manager et aux autres conseillers accueil distributeur dans le cadre de l'activité de l'Agence
Vous bénéficierez :
De l'accompagnement privilégié d'un tuteur (H/F) expérimenté(e) et prêt(e) à transmettre son savoir
D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
D'aides financières en fonction de votre situation personnelle (logement, mutuelle, transports...)
ProfilTitulaire d'un Bac dans les domaines tertiaires / administratifs, vous souhaitez préparer un BTS Support à l'Action Managériale (SAM).
Vous avez un bon relationnel, le sens de la communication, de bonnes capacités d'organisationVous maîtrisez avec aisance les outils informatiquesVotre capacité d'écoute vous permet de travailler facilement en équipeVous êtes rigoureux(se), organisé(e), persévérant(e) et autonome.
Nous rejoindre, c'est rejoindre un opérateur de distribution moderne et connecté, être acteur de la transition énergétique au cœur des territoires et relever les défis du numérique. Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'Enedis en Picardie, venez nous rejoindre !
Pour candidater, merci de suivre ce lien =>https://www.enedis.fr/emploi/95264/alternance-bts-sam-charge-de-relations-clients-senior-fh?contract=34948&jobregion=213
